1. Термины и определения1.1. Курс — услуга, в процессе оказания которой Исполнитель предоставляет Слушателю совокупность материалов для раскрытия определенной темы и обратную связь;
1.2. Заказчик — любое юридическое или физическое лицо, изъявившее желание заключить с Исполнителем договор об оказании образовательных услуг и/или на предоставление доступа к материалам Курса, в зависимости от выбранного Курса (или Тарифа курса) на условиях, определенных в настоящей оферте;
1.3. Исполнитель — ТОО "ТОО «TED PROJECT»", БИН : 211040029152
1.4. Сайт — Интернет-страница Исполнителя, размещенная по адресу
https://productbee.kz/;
1.5. Слушатель — дееспособное физическое лицо, получившее доступ к Курсу;
1.6. Тариф курса — стоимость участия в Курсе в зависимости от предлагаемых условий, размещенных на Сайте;
- 1.7. Заявка — запрос Заказчика, направленный на электронную почту — hello@productbee.kz, ватсапп номер — +7 (702) 643-07-78, телеграм — https://t.me/bzhakazhanov, instagram — http://instagram.com/productbee.kz или через формы на Сайте Исполнителя, на получение доступа к Курсу, выбранного на Сайте Исполнителя;
1.8. Образовательная платформа — информационное пространство, объединяющее участников процесса обучения, которое дает возможность для удаленного образования и тестирование уровня знаний обучающихся (образовательная платформа Google Classroom и закрытые telegram-чаты для слушателей курса);
1.9. Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного образования с помощью видеоконференций, вебинаров на платформе Google Meet, в том числе с помощью записанных видео- и/или аудиолекций, Информационных материалов, текстовых документов, а также с помощью Образовательных платформ (в случае применения), в соответствии с выбранной темой обучения. Темы обучения опубликованы на Сайте Исполнителя;
1.10. Информационные материалы — материалы, которые предоставляются Слушателю по его запросу по теме обучения, если такие материалы предусмотрены по данной теме обучения и/или Тарифом курса по выбранной теме обучения (инструкции, руководства, чек-листы (контрольный список), видео- и/или аудио-лекций и т.д.);
1.11. Иные термины и определения, не раскрытые в настоящем разделе Договора, используются в общеупотребительном для договоров данного вида смысле.
2. Общие положения2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя в адрес Заказчика о заключении договора образовательных услуг и/или на предоставление доступа к материалам Курса, в зависимости от выбранного Курса (или Тарифа курса) на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора (ранее и далее - Оферта и Договор).
2.2. В случае, если Заказчик и Слушатель является одним лицом, то Договор является двусторонним и лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Слушателя по Договору. В случае, если Заказчик и Слушатель являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, Заказчик принимает на себя все права и обязанности Заказчика по Договору, а Слушатель принимает на себя все права и обязанности Слушателя по Договору.
2.2.1. Заказчик производит акцепт Оферты посредством заполнения формы на странице Публичной оферты после оплаты услуг Исполнителя по выбранному им Тарифу курса и проставления галочки в соответствующей графе, свидетельствующей о подтверждении акцепта Оферты.
2.2.2. Слушатель производит акцепт Оферты посредством регистрации (первичной авторизации) в личном кабинете Образовательной платформы (вход в Google Classroom соответсвующего курса и в закрытую telegram-группу), с использованием адреса электронной почты, переданного Заказчиком Исполнителю, а в случае, если использование Образовательной платформы не предусмотрено Курсом (или Тарифом курса), то акцепт Оферты Слушателем производится с момента получения доступа к Информационным материалам Курса или оплаты услуг Исполнителя, в зависимости от того, какое событие наступило раньше.
2.3. Акцептуя Оферту, Заказчик (Слушатель) принимает условия Договора без каких-либо оговорок и ограничений.
2.4. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время, без получения согласия Заказчика (Слушателя) и без его предварительного уведомления. Актуальная редакция Оферты публикуется Исполнителем по адресу
https://productbee.kz/offero. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в Договор, если Заказчик (Слушатель) в течение 7 (семи) дней с момента опубликования новой редакции Оферты письменно не уведомил Исполнителя о том, что такая редакция для Заказчика (Слушателя) является неприемлемой, это означает согласие Заказчика (Слушателя) с условиями новой редакции Оферты.
3. Предмет договора3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Слушателю) образовательные услуги и/или услуги по предоставлению доступа к материалам Курса, в зависимости от выбранного Курса (или Тарифа курса), а Заказчик (Слушатель) обязуется принять и оплатить эти услуги.
3.2. Наименование, тематика, программа, даты и время, порядок проведения, стоимость Курса и иные условия оказания услуг указаны на Сайте.
3.3. Услуги по Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет. Исполнитель оказывает услуги лично.
3.4. Оказываемые Исполнителем услуги не подлежат лицензированию.
4. Порядок оказания услуг4.1. Для участия в Курсе Заказчик оплачивает за услуги Исполнителя и заполняет форму для акцепта Оферты, указывая данные Слушателя, и оплачивает Курс, согласно условиям выбранного Тарифа курса.
4.2. Услуги оказываются Заказчику (Слушателю) в полном объеме только при условии их полной предварительной оплаты.
4.3. Соответствующим Тарифом курса может быть предусмотрен иной порядок оплаты, в таком случае применению подлежит порядок оплаты, установленный соответствующим Тарифом курса. Условиями Тарифа курса может быть предусмотрена поэтапная оплата (предоплата и окончательный платеж) до начала каждого этапа Курса, в таком случае, при получении предоплаты от Заказчика, за ним фиксируется стоимость по выбранному Тарифу курса. Заказчик обязуется произвести окончательный платеж в течение срока, определенного Тарифом, но не позже даты начала каждого этапа Курса. В случае, если Заказчик не произвел Исполнителю окончательный платеж в течение срока, определенного Тарифом курса, то доступ к Курсу (части/этапу Курса) далее не предоставляется, возврат за Тариф курса Слушателю не возвращается.
4.4. В случае, если Заказчику был предоставлен полный доступ к Курсу (к части/этапу Курса), то услуги Исполнителя считаются полностью оказанными (частично оказанными) и денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
4.5. Исполнитель вправе предусмотреть возможность использования сторонних сервисов для возможности оплаты Заказчиком Курса частями. Заказчик вправе использовать указанный сервис при оплате Курса, в таком случае, для Заказчика действуют правила использования указанных сервисов, Исполнитель не несет ответственности за работу и условия указанных сервисов.
4.6. При условии полной оплаты Курса (части Курса) Заказчиком, Исполнитель отправляет на адрес электронной почты или whatsApp или telegram по номеру телефона, указанных при заполнении формы для оплаты услуг Исполнителя, письмо, подтверждающее оплату (часть оплаты) и содержащее ссылку для участия в Курсе. В зависимости от выбранного Тарифа курса на электронную почту или whatsApp или telegram по номеру телефона Заказчика также направляется: логин и пароль для входа в личный кабинет на Образовательной платформе, ссылка на чат Курса в telegram, ссылка на онлайн-сервис Google Classroom для выполнения домашних заданий. Письмо считается полученным в случае, если до 17:00 (по времени Алматы) за 1 (один) рабочий день до начала оплаченного Курса Заказчик не сообщил Исполнителю иное.
4.7. В случае, если письмо об оплате и доступ к Курсу не получены, Заказчику необходимо сообщить об этом Исполнителю, направив письмо на адрес электронной почты или whatsApp или telegram по номеру телефона, указанный в разделе 13 Договора.
4.8. Для прослушивания Курса Слушателю предоставляется срок, определенный выбранным Заказчиком Тарифом курса, по истечении которого доступ к Курсу закрывается. В случае, если Слушатель, в определенные Тарифом курса сроки, не приступил к прослушиванию Курса по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель не несет за это ответственности. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат. Доступ к Информационным материалам после прохождения Курса может ограничиваться в зависимости от Тарифа курса, в соответствии с пунктом 4.10. Оферты.
4.9. Курсы могут быть проведены на Образовательной платформе Google Classroom и/или представлены в виде (в случае применения): видеоконференций, вебинаров на платформе Google Meet и/или записанных видео- и/или аудио-лекций, Информационных материалов, текстовых документов и иными способами, специально определенными на каждом Курсе (или Тарифом курса).
4.10. Доступ к Информационным материалам на Образовательной платформе Google Classroom предоставляется в зависимости от соответствующего Тарифа курса на срок, обозначенный в соответствующем Тарифе курса. Если такой срок не указан — Информационные материалы на Образовательной платформе не предоставляются. Доступ к таким Информационным материалам (в случае применения) осуществляется на территории всего мира без права сублицензии, при возможности использования указанных материалов Курса исключительно в личных целях. Заказчик (Слушатель) не вправе требовать доступа к Информационным материалам на Образовательной платформе, если срок доступа, обозначенный в Курсе (Тарифе курса), истек и/или не предусматривался соответствующим Тарифом курса и/или такой срок не был указан в соответствующем Тарифе курса.
4.11. Для участия в Курсе Слушателю необходимы ноутбук или компьютер с микрофоном, веб-камерой и музыкальными колонками или наушниками. Слушатель обязан самостоятельно обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за невозможность участия Слушателя в Курсе полностью или в части при невыполнении Слушателем перечисленных выше технических требований, по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Слушателя.
4.12. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание и программы Курса в одностороннем порядке путем публикации соответствующих сведений на Сайте, в закрытой telegram-чате Слушателей курса или в Google Classroom. Соответствующие изменения вступают в силу с момента публикации. Заказчик (Слушатель) обязуется ознакомляться с изменениями в расписании и программы Курса путем их отслеживания на Сайте, в Google Classroom и в закрытой telegram-чате Слушателей курса или посредством электронной почты в случаях, прямо определенных в настоящей Оферте (Договоре).
4.13. В случае изменения даты и времени проведения Курса, право на участие в котором уже оплачено, Исполнитель направляет на электронный адрес или whatsApp или telegram по номеру телефона Заказчика (Слушателя) соответствующее уведомление. В случае, если Заказчик (Слушатель) не согласен с внесенными изменениями, он вправе отказаться от предоставленного ему права и потребовать возврата денег. Отказ от участия в Курсе и требование возврата денег должны поступить в адрес Исполнителя не позднее даты начала Курса, в противном случае Заказчик (Слушатель) считается согласившимся с измененными условиями проведения Курса.
4.14. Исполнитель оставляет за собой право прекратить доступ Слушателя к Курсу без права на возврат денежных средств, в случае нарушения им общепринятых норм и правил поведения, употребления ненормативных, грубых и оскорбительных высказываний или применения программных средств, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуг, а также при нарушении иных условий Договора. При этом возврат оплаченных денежных средств не производится.
4.15. По итогам оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику — юридическому лицу подписанный со стороны Исполнителя Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт) в двух экземплярах. В течение трех рабочих дней со дня получения подписанного Исполнителем Акта Заказчик обязан подписать его в двух экземплярах и один экземпляр направить Исполнителю, или в те же сроки направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта в письменной форме. Неполучение Исполнителем подписанного Акта либо мотивированного отказа от его подписания считается согласием Заказчика с Актом и приемкой услуг без каких-либо претензий, а Акт считается подписанным со стороны Заказчика, услуги принятыми в полном объеме.
5. Цена договора и порядок расчетов5.1. Стоимость участия в Курсе определяется согласно тарифам Курса, указанным на Сайте, без учета НДС.
5.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком на условиях, указанных в соответствующем Тарифе курса, а также в настоящей Оферте. Все расчеты производятся в Казахстанских тенге, оплата в валюте другой страны обсуждается отдельно. Расчет производится в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае непоступления денежных средств на банковский счет Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчиков и их перечисление в адрес Исполнителя.
5.4. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.5. Исполнитель обеспечивает возможность оплаты Курса различными способами, предусмотренными на Сайте и на странице соответствующего Курса, включая возможность оплаты в рассрочку с помощью услуг/сервисов третьих лиц.
6. Права и обязанности сторон6.1. Слушатель вправе получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
6.2. Заказчик (Слушатель) обязан:
6.2.1. не обходить технические ограничения, установленные на Сайте и иных площадках, используемых в ходе предоставления услуг;
6.2.2. не распространять (копировать, публиковать, размещать на интернет-сайтах, передавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Слушателю информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
6.2.3. не предоставлять доступ к Курсу, личному кабинету на Образовательной платформе Google Classroom, ссылку на чат Курса, ссылку на онлайн-сервисы и иные доступы, которые дает Исполнитель при проведении Курса, третьим лицам, не указанным при заполнении формы для оплаты услуг Исполнителя, без специального на то разрешения Исполнителя.
6.2.4. обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения, необходимых для прохождения Курса, в соответствии с п. 4.11. Договора;
6.2.5. до момента принятия акцепта ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе обучения, сроках, продолжительности, стоимости обучения и иными условиями Курса, размещенных на Сайте;
6.2.6. сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика (Слушателя) и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
6.2.7. самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте, а также информации, размещенной на Сайте;
6.2.8. исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. вносить изменения в расписание и программы Курсов в соответствии с п. 4.12. Договора;
6.3.2. прекратить доступ Слушателя к Курсу в соответствии с п. 4.14. и п. 10.3. Договора;
6.3.3. реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
6.4. Исполнитель обязан оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
7. Ответственность сторон. порядок разрешения споров7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем своих обязанностей по проведению Курса ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением Курса в новые сроки, о которых Исполнитель уведомляет Заказчика (Слушателя) отправкой соответствующего электронного письма или whatsApp или telegram по номеру телефона Заказчику (Слушателю).
7.3. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком (Слушателем) своих обязанностей Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора.
7.4. В случае возникновения любых разногласий по Договору или в связи с ним либо его нарушением, прекращением действия или действительностью Стороны предпринимают усилия для урегулирования таких споров во внесудебном (претензионном) порядке способом, указанным в п. 7.5. Договора.
7.5. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя — адрес электронной почты или whatsApp или telegram по номеру телефона, указанный в разделе 13 Договора, от имени Заказчика (Слушателя) – адрес электронной почты или whatsApp или telegram по номеру телефона Заказчика, указанный при заполнении формы для оплаты услуг Исполнителя. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты или whatsApp или telegram по номеру телефона условием о признании электронного адреса или whatsApp или telegram по номеру телефона простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по указанным адресам электронной почты или whatsApp или telegram по номеру телефона, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках Договора. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность указанных способов связи и не предоставлять доступ к ним третьим лицам.
7.6. Претензия должна быть рассмотрена Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. Сторона – получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии обязана сообщить другой стороне о результатах рассмотрения претензии посредством направления ответа с указанием порядка полного или частичного удовлетворения претензии либо полного или частичного мотивированного отказа.
7.7. Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии сторона – получатель претензии направит стороне – заявителю ответ, не позволяющий разрешить спор по существу, либо не предоставит ответ, сторона – заявитель по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты окончания срока рассмотрения претензии вправе обратиться в компетентный суд Республики Казахстан (для Заказчиков – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей местом рассмотрения спора определен Арбитражный суд Медеуского района г. Алматы) за защитой нарушенного права.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Слушатель использовал полученную в ходе оказания услуг информацию, за результаты ее практического использования Слушателем, за степень ее пользы, новизны и актуальности для Слушателя.
8. Обстоятельства непреодолимой силы8.1. Стороны освобождаются от частичного или полного исполнения обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые участник не может оказать влияния и за возникновение которых он не несет ответственности, например: наводнение, пожар, землетрясение, эпидемия, террористический акт, война или региональные конфликты, блокада транспортных путей, аварии или крушения на транспортных путях, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, а также болезнь лица, проводящего Курс, делающая невозможным проведение Курса в согласованные дату и время.
8.2. При наступлении указанных обстоятельств сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств, обязана в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить о них в письменной форме другую сторону. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, о предполагаемом сроке действия и прекращения обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
8.3. Стороны вправе согласовать новый срок проведения Курса или расторгнуть Договор по соглашению сторон, если сочтут нецелесообразным перенос срока проведения Курса. В случаях, когда указанные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, стороны вправе согласовать альтернативные способы исполнения Договора.
9. Обработка персональных данных9.1. Поскольку в процессе исполнения настоящего Договора Исполнитель может получить доступ к персональным данным Заказчика (Слушателя), Исполнитель обязуется обрабатывать такие персональные данные с соблюдением требований
Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
9.2. Заказчик (Слушатель), действуя своей волей и в своем интересе, принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие Исполнителю и его аффилированным лицам, а также партнерам на обработку (включая получение от Заказчика (Слушателя)) своих персональных данных на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных. Актуальная редакция Политики обработки персональных данных публикуется Исполнителем на Сайте по адресу
https://productbee.kz/privacy.
10. Защита исключительных прав исполнителя10.1. Сайт, Курсы, равно как все используемые в составе Сайта результаты интеллектуальной деятельности являются объектами интеллектуальной собственности их законных правообладателей. Любое использование результатов интеллектуальной собственности без разрешения правообладателя является незаконным.
10.2. Никакой результат интеллектуальной деятельности, используемый в составе Сайта и/или Курсов, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения их законного правообладателя.
10.3. В случае, если Исполнителем будет обнаружено нарушение Слушателем п. 10.1. и п. 10.2. Договора, Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ Слушателя к Курсу без возврата последнему уплаченных за доступ к Курсу денежных средств, а также потребовать возмещения убытков.
11. Срок действия договора и порядок его расторжения11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по нему.
11.2. Прекращение срока действия Договора и/или его расторжение не освобождает Стороны от необходимости окончательного исполнения взаимных обязательств, возникших в ходе действия Договора, в том числе от ответственности за ненадлежащее исполнение этих обязательств.
11.3. Договор может быть расторгнут в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан, а также настоящим Договором. О расторжении Договора Заказчик направляет Исполнителю уведомление в произвольной форме по электронной почте, указанной в разделе 13 Договора, при этом, если такое заявление направлено до 17:00 (по времени Алматы) соответствующего рабочего дня, оно считается полученным в этот же день, если после 17:00 (по времени Алматы) – на следующий рабочий день. Срок проведения взаиморасчетов Сторон при расторжении Договора составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента расторжения Договора.
11.4. В случае досрочного расторжения Договора до момента предоставления доступа к Курсу (части/этапа Курса) Заказчику возвращается полная стоимость Курса (либо части/этапа Курса, доступ к которой не был предоставлен), за вычетом расходов Исполнителя, в том числе на перевод денежных средств (банковская комиссия), если применимо.
12. Прочие положения12.1. Во всем остальном, не предусмотренном Договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.
12.2. Исполнитель вправе в любой момент отозвать настоящую Оферту путем удаления её с Сайта.
13. Реквизиты исполнителяКомпания: ТОО "ТОО «TED PROJECT»"
Адрес: Казахстан, Астана, Проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 8, кв/офис 2013
БИН (ИИН): 211040029152
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ39722S000023266627